Aviso de Privacidad Integral

¿Quién dará tratamiento a tus datos personales?

Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por layoyotienda.com (en adelante, “layoyotienda.com”) con domicilio en Amatlán 30, colonia Condesa , Alcaldía Cuauhtemoc, C.P. 06140, México, Ciudad de México.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos a la dirección electrónica v entas@yo-yo.com.mx

¿Qué información vamos a recabar?

Layoyotienda para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso recabará y tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales de ubicación, datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros servicios, datos fiscales, datos personales patrimoniales y/o financieros, información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos, información generada con motivo de su participación en nuestros sorteos, concursos y promociones, información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.

Asimismo, le informamos que para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad Layoyotienda dará tratamiento a datos personales de terceros en calidad de referencias personales, por lo que al proporcionar los datos personales de dichos terceros para que Layoyotienda les contacte por medios físicos y/o electrónicos usted reconoce haber recabado el consentimiento requerido en términos de la normatividad aplicable.

Layoyotienda no recabará ni tratará datos personales sensibles. En caso de que usted nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para darle atención a sus peticiones y/o solicitudes de información en relación con los productos que ofrecemos.

No tratamiento de datos personales de menores de edad.

Layoyotienda no recaba datos personales o información directamente de menores de edad. En el supuesto de que se proporcionen datos relacionados con personas menores de edad asumiremos que la persona que los proporciona es el padre, madre y/o tutor legal, quien reconoce haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.

Tratamiento de datos sin decisión humana valorativa y actividades de perfilamiento.

Le informamos que para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad Layoyotienda realizará tratamientos de datos personales como parte de un proceso de toma de decisiones sin intervención humana valorativa y técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento a partir de sus hábitos de consumo, gustos e intereses, monitorear su comportamiento y ofrecerle una experiencia personalizada en relación con el uso de los servicios, así como para dar cumplimiento a algunas(s) de las finalidades (es) informadas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Para qué fines usamos su información?

Los datos personales que nos ha proporcionado serán utilizados por Layoyotienda para las siguientes actividades primarias y necesarias:

Creación y gestión de su cuenta de usuario;
Llevar un registro de las actividades relacionadas con tu perfil de usuario;
Identificarle y contactarlo a través de distintos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas;
Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona;
Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios;
Atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos;
Otorgarle bonificaciones y descuentos;
Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted;
Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable;
Aclaraciones bancarias;
Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;
Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;
Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos;
Llevar un histórico de sus compras;
Detectar y prevenir fraudes;
Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;
Activación, cancelación y análisis del uso de su(s) tarjeta(s);
Acumulación de puntos a través de monederos electrónicos o similares;
Para alimentar la base de datos del buró de crédito;
Registrarle como participante en nuestros sorteos, concursos y promociones. En el supuesto de que usted resulte ganador, además podremos utilizar su información para contactarle, realizar la entrega del premio al que usted sea acreedor, así como para realizar diversas publicaciones sobre su participación a través de distintos medios de comunicación físicos y electrónicos.
Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros;
En su caso, para integrar una lista sobre los regalos de su preferencia y hacerlos llegar a su domicilio y/o canjearlos por productos en alguna de nuestras sucursales;
Hacer efectivas las garantías, reparaciones y/o servicios de mantenimiento cuando resulte procedente;
En el supuesto de que usted cumpla con los requisitos establecidos por Layoyotienda para darle de alta en sus programas de lealtad;
Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios;
Realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos;
Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones;
Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted;
Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de mercado y comportamiento que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.

¿Qué otros usos podemos darle a su información?

De manera adicional, si usted no se opone, Layoyotienda podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de Layoyotienda de acuerdo con sus intereses, así como de otras marcas y/o Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
Posibles contactos posteriores para ofrecimiento de productos, bienes y/o servicios que ofrezca Layoyotienda y/o Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común;
Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales y/o Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común para que éstas puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero;
Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, telemarketing entre otras.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo ventas@yo-yo.com.mx.

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

¿A qué terceros podemos transferir su información?

Layoyotienda NO podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos, así como a cualquier empresa Subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes, para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso.

Para conocer cuáles son las Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común a quienes sus datos son transferidos puede consultarlo en layoyotienda.com En caso de que las operaciones que usted realice por la compra y/o venta de nuestros productos sea igual o superior al equivalente a ochocientas cinco veces el Unidad de Medida y Actualización (UMA)vigente y publicado de manera anual en el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), Layoyotienda, podrá entregar determinada información de usted sin requerir de su consentimiento a las autoridades fiscales competentes con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

Layoyotienda NO podrá transferir sin requerir de su consentimiento los datos personales necesarios a socios comerciales y/o terceros con los que tengamos celebrados acuerdos comerciales o de colaboración para fines relacionados con la validación y autenticación de su identidad, conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, le informamos que en el supuesto de que usted incumpla con las obligaciones de pago contraídas, sus datos personales podrán ser transferidos sin requerir de su consentimiento a las Sociedades de Información Crediticia con las que tengamos celebrados acuerdos de comunicación de datos sin requerir su consentimiento por ser una obligación legal en términos de la Ley respectiva.

Si usted no se opone, Layoyotienda podrá transferir sus datos personales a socios comerciales para que estos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos terceros ofrecen.

¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos?

Usted o su representante legal, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección ventas@yo-yo.com.mx. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Layoyotienda. Para mayor información favor de contactar al Departamento de Protección de Datos de Layoyotienda.

Uso de cookies y web beacons

Layoyotienda utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de terceros (como socios comerciales o Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común). Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?

Layoyotienda le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet Layoyotienda.com, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.

INAI

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.

Aceptación de Aviso de Privacidad

En caso de utilizar nuestros servicios se entenderá que autoriza el uso de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: Septiembre de 2020.

Derecho de Propiedad Industrial

Todo lo contenido en esta página, tanto el texto como las gráficas, logos, íconos, imágenes, audio clips y software, son propiedad de Layoyotienda o licenciados a esta por Layoyotienda y se encuentran protegidos sus derechos por la ley de fomento y protección de la propiedad industrial, y por los tratados internacionales. La compilación de todo lo contenido en esta página es propiedad exclusiva de Layoyotienda, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas y por el derecho internacional. El contenido y el software solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibido.

Marcas

Los logotipos se encuentran legalmente registrados en México y otros países. Estos no pueden ser usados en conexión con otros productos o servicios en virtud de que los derechos y su uso son exclusivos de Layoyotienda.com

Liberación de Responsabilidad

Esta página es creada por Layoyotienda, con la debida autorización de Layoyotienda, para el uso de su imagen, lo cual no la hace responsable, ni garantiza, expresa o implícitamente la operación de dicha página, así como la información, contenido, materiales o productos incluidos en la misma. Siempre respetando las garantías que de acuerdo a la ley federal de protección al consumidor deben acompañar a todos los productos que se comercializan, así como los derechos y prerrogativas que confiere la ley de la materia. Layoyotienda no será responsable por daños de ninguna naturaleza derivados del uso de esta página, incluyendo pero no limitando los daños directos, indirectos, incidentales, culposos y consecuenciales.

Los Precios se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso.

Los productos mostrados en esta página se encuentran sujetos a disponibilidad.

No nos hacemos responsables por los cargos aduanales generados por envíos al extranjero, ya que dichos cargos pueden variar de país en país y son responsabilidad de quien recibe el producto.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre Layoyotienda y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la Ciudad de México D.F.,renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Layoyotienda, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.

Estimado Cliente:

Para nosotros es importante mantenerte informado sobre los riesgos mas comunes que se encuentran en Internet, por eso hemos creado este sitio para ofrecerte consejos de prevención de riesgos dentro de este medio.

Estamos seguros que siguiendo estas sencillas medidas de seguridad, podrás aprovechar los beneficios que se ofrecen por Internet de una manera más segura.

Seguridad para Tarjetas de Crédito

Nuestro Software para Servidor Seguro encripta los datos, asegurando que las transacciones vía Internet sean privadas y protegidas. Tus datos no pueden ser interceptados por ninguna otra persona mientras estos viajan de tu computadora a la nuestra. Una vez que nosotros recibimos los datos se almacenan en una computadora inaccesible desde Internet.

¡La seguridad de tu Pedido es nuestra principal preocupación!

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc. se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

Estadísticamente es mucho más seguro utilizar una tarjeta de crédito en el Web que en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que esto es una buena noticia para cualquiera, sin embargo, de todas formas tomamos todas las precauciones posibles para proteger la integridad de los datos de las tarjetas de crédito.

Al comprar en nuestra tienda, puedes olvidarte totalmente de los mitos que han surgido acerca de los fraudes por la inseguridad de transmisión de datos personales a través de Internet.

Por tu seguridad; por favor no envíes tu número de tarjeta crédito por correo electrónico, ya que este no viaja de manera encriptado.

¿Qué es Spyware?

Spyware es un tipo de software que manda tu información personal a terceros sin que des tu consentimiento. Este tipo de información puede ser tan delicada como por ejemplo tu nombre de usuario y contraseña de banca electrónica. Por lo general personas con pocos escrúpulos utilizan esta información para cometer fraudes electrónicos.

¿Su equipo ha sido infectado por Spyware?

El Spyware se instala sin permiso en tu equipo siguiendo uno de estos métodos:

Engañándote para que hagas clic en el enlace que lo instala. Los enlaces a Spyware no lo parecen, disimulan haciéndote pensar que estás en otro sitio. A veces, los que promocionan Spyware pondrán un título falso en la barra en una ventana vacía y luego instalarán Spyware cuando intentas cerrar la ventana.

Al instalar software gratuito en el que está incluido. Por ejemplo, puedes instalar un programa de archivo compartido que te instala Spyware sin que tú lo sepas.

Mantenerse actualizado

Una buena forma de proteger tu computadora es actualizar el sistema operativo y programas como navegadores, antivirus y firewalls. Esto, porque la mayoría de los virus y spyware aprovechan los “agujeros de seguridad” para infectar el sistema. Por eso, constantemente los propios desarrolladores están trabajando para resolver problemas mediante los respectivos parches. Sea cual sea el sistema operativo que uses debes mantenerlo actualizado. Por lo general, algunos despliegan un aviso cuando hay “updates” disponibles. De lo contrario, es recomendable visitar de vez en cuando la página oficial y descargar las novedades.

Phishing

Es el envío de correo electrónico perfectamente disfrazados como correos oficiales de bancos o tiendas, pidiendo al usuario seguir un enlace para ‘actualizar sus datos’. La página en cuestión también simula ser oficial, siendo la encargada de captar la información.

Medidas de prevención

Verificar la dirección (URL): Regularmente, los usuarios se dejan llevar por la similitud entre el sitio fraudulento y el original, sin verificar siquiera que la dirección o URL de ambos coincida. Aunque esto también puede ser manejado hasta cierto punto, constituye un buen identificador.

Ante la duda, abstenerse: Tal cual. Rara vez ” si no nunca “ los bancos u otras instituciones envían correos a sus usuarios pidiendo información personal. Menos aún números de cuenta o contraseñas. Si duda de la veracidad de un mensaje, haga las consultas pertinentes antes de seguirlo.

Contraseñas Seguras

Utiliza una contraseña de más de 8 caracteres.
En esta contraseña debe incluir mayúsculas, símbolos y números.
Evita contraseñas fáciles de adivinar como refranes, tu nombre, tus apellidos, fecha de nacimiento o de tus familiares. No uses secuencias de números ni de letras. Tampoco utilices palabras que aparezcan en el diccionario.
Nunca escribas esta contraseña en papel y cuando la escribas en el teclado, asegúrate de teclearla rápido.
Utiliza diversas contraseñas para los distintos sistemas.